Ngày 29/9/2022, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP Cần Thơ (CDC Cần Thơ) tiếp và chia sẻ kinh nghiệm với Đoàn công tác, tham quan học tập kinh nghiệm triển khai trang web http://tuxetnghiem.vn. Đoàn công tác do ông Nguyễn Hải Sơn, Trưởng phòng Giám sát và Xét nghiệm HIV, Cục Phòng chống HIV/AIDS làm trưởng đoàn, cùng lãnh đạo, cán bộ phòng chống HIV/AIDS của các tỉnh: Hải Phòng, Thái Nguyên, Bình Dương, Long An, Bà Rịa - Vũng Tàu.
Ông Huỳnh Minh Trúc, Giám đốc CDC Cần Thơ phát biểu.
Theo báo cáo, tính đến ngày 21/9/2022, trang web đã nhận được tổng 1.767 đơn hàng. Giao hàng thành công cho 1.572 đơn hàng, trung bình khoảng 80 đơn hàng/tháng, trong đó, có 1.549 đơn hàng là test Oral Quick, 23 đơn hàng là bao cao su/chất bôi trơn. Phương thức giao hàng có 693 đơn hàng là tự đến nhận (44%); 542 đơn hàng được giao bằng đường bưu điện (35%); 337 đơn hàng được tiếp cận viên giao (21%). Kết quả, có 69 đơn hàng test có phản ứng với HIV, chiếm 4,8%. Các khách hàng này được làm xét nghiệm khẳng định, chuyển gửi điều trị ARV. Khi khách hàng truy cập vào trang web sẽ được cung cấp các dịch vụ như: Các vật dụng can thiệp giảm hại (bao cao su, chất bôi trơn, bơm kim tiêm, test Oral Quick); Tư vấn xét nghiệm HIV, PrEP; Chuyển gửi điều trị ARV; Kết nối các dịch vụ đi kèm: xét nghiệm khẳng định HIV, Methadone, các cơ sở điều trị ARV, các cơ sở điều trị PrEP, CBO...
Các đại biểu dự buổi tham quan học tập kinh nghiệm triển khai trang web http://tuxetnghiem.vn.
Theo ông Dáp Thanh Giang, Trưởng khoa Phòng chống HIV/AIDS, CDC Cần Thơ, vận hành trang web cũng gặp phải nhiều khó khăn, thách thức như: Hotline yêu cầu trực 24/24 nhưng cán bộ vận hành website kiêm nhiệm nhiều việc nên đôi lúc chưa đảm bảo đầy đủ; Việc xác nhận đơn hàng đôi lúc chưa kịp thời do trùng lịch nhiều hoạt động khác; Gặp phải tình trạng “boom” hàng (khách đặt hàng nhưng không nhận), gặp nhiều ở nhóm khách hàng tự đến nhận; Khách hàng đăng ký sử dụng số điện thoại không chính chủ; Một số bạn còn ngại, không quan tâm đến chia sẻ kết quả tự xét nghiệm; Còn nhiều người chưa biết đến hình thức tự xét nghiệm HIV tại nhà; Vận hành trang web chủ yếu do dự án hỗ trợ, đặt ra bài toán duy trì sau khi kết thúc dự án... Ông Huỳnh Minh Trúc, Giám đốc CDC Cần Thơ cho biết, thời gian khởi động trang web rơi vào lúc dịch COVID-19 bùng phát tại Cần Thơ, do đó gặp rất nhiều khó khăn do thiếu nhân lực, phương thức giao hàng... Vượt qua các trở ngại, Cần Thơ nỗ lực kết nối với các nhóm cộng đồng như Glink, S đỏ nhằm thiết lập nhân sự, quảng bá dịch vụ, cung ứng sinh phẩm, tư vấn, kết nối chuyển gửi... Hiện nay, trang web dần đi vào ổn định, tạo niềm tin trong khách hàng, tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ.
